Hvad betyder creative fatigue?
Begrebet beskriver en situation, hvor et annoncemateriale mister sin evne til at skabe den ønskede respons. Det kan være en video, et billede eller en bestemt fortælling. Den samme person kan have set budskabet flere gange, eller annoncen kan være blevet mindre relevant i den situation, målgruppen står i. Det er en mulig forklaring, som skal undersøges, ikke en diagnose ud fra én graf.
Hvordan skelner vi mellem et mønster og en dårlig uge?
Se på en sammenlignelig periode og kontrollér, om andet har ændret sig. Har budget, målgruppe, tilbud eller kampagnens mål været justeret? Er der sæsonudsving? Virker målingen og siden, kunden bliver sendt til? Hvis en formular er blevet vanskelig at bruge, kan en ny video ikke løse problemet.
- Udviklingen i prisen for den handling, I faktisk ønsker.
- Om de indkomne henvendelser stadig er relevante.
- Om klik og videovisninger ændrer sig sammen med henvendelserne.
- Hvor ofte målgruppen ser materialet, sammenholdt med responsen.
- Ændringer i tilbud, lager, hjemmeside og måling.
Der findes ikke ét frekvenstal eller én bestemt procentvis ændring, som afgør sagen for alle virksomheder. Et lille lokalt publikum og en landsdækkende målgruppe kan reagere forskelligt. Ved få resultater kan enkelte henvendelser flytte tallene meget. Brug også kundernes spørgsmål og jeres salgsopfølgning som input.
Skal vi ændre teksten eller optage en ny video?
Begynd med, hvad der er blevet uklart eller gentaget. Hvis åbningen ikke gør opgaven tydelig, kan en ny indledning være relevant. Hvis resten af filmen mangler et konkret bevis, er en ny overskrift næppe nok. Hvis det annoncerede tilbud ikke længere gælder, skal både annoncen og siden bag den opdateres.
Tænk på et værksted, der bruger den samme generelle præsentation i alle annoncer. En meningsfuld ny vinkel kan være at vise, hvordan kunden får besked, før ekstra arbejde udføres, hvis det er værkstedets faktiske praksis. Den video forklarer noget andet end en rundvisning. At skifte baggrundsfarve på den gamle annonce giver ikke den samme nye information.
Hvad er en reel kreativ variation?
- Et andet kundespørgsmål, som kræver sit eget svar.
- En demonstration frem for en påstand.
- En anden relevant person eller arbejdssituation.
- En tydeligere indledning til det samme faglige indhold.
- En forklaring til en anden del af kundens beslutning.
Variationerne bør stadig hænge sammen med virksomheden og ydelsen. Opsigtsvækkende åbninger, der lover mere end resten af annoncen kan vise, kan tiltrække de forkerte klik. Målet er at gøre budskabet mere relevant, ikke blot at få materialet til at se nyt ud.
Hvordan planlægger vi næste afprøvning?
Notér, hvad I ændrer, og hvorfor. Hvis I både skifter budskab, målgruppe, tilbud og video på én gang, bliver det svært at forstå resultatet. I en almindelig kampagne er en sammenligning heller ikke automatisk en kontrolleret test. Levering, budget og tidspunkt kan være forskellige. Beskriv derfor konklusionen forsigtigt, og vælg færre tydelige spørgsmål, når budgettet er begrænset.
Byg materiale til de næste spørgsmål
En optagedag kan planlægges med flere svar og demonstrationer, så I har noget relevant at arbejde videre med. Gem materialet med en kort beskrivelse af budskab, anvendelse og eventuelle oplysninger, der kan blive forældede. Så kan I se, hvad der stadig kan bruges, og hvad der kræver en ny optagelse.
Media lab kan hjælpe med at forbinde medieproduktion og Meta Ads. Et godt udgangspunkt er en gennemgang af den konkrete annonce, dens formål og det, der sker efter klikket. Først derefter giver det mening at beslutte, om løsningen er en ny indledning, en anden fortælling eller noget helt uden for videoen.