Vælg mellem en bilpræsentation og en forklaring af forløbet
Begynd med den opgave, videoen skal løse. Skal kunden opdage en bestemt bil, forstå en funktion eller møde en rådgiver? Skal videoen forklare, hvordan man tager kontakt til jer? De spørgsmål peger på forskellige optagelser og forskellige afslutninger.
En film om en konkret bil kræver ajourførte oplysninger om den bil. En film om jeres kontaktforløb kan bruges på tværs af biler, når den beskriver det, I faktisk gør. Aftal de to typer hver for sig, så et ændret tilbud ikke gør hele jeres videomateriale forældet.
Vis bilen med udgangspunkt i kundens brug
Flotte kørselsbilleder kan være en del af en præsentation. Giv også kunden tid til at se det, der er relevant for valget: plads, adgang, kabine, udstyr eller en funktion i brug. Vælg konkrete demonstrationer frem for at gentage hele listen med specifikationer.
Angiv den viste model og variant. Hvis billederne viser andet udstyr end den bil eller aftale, som præsenteres ved siden af, skal forskellen være tydelig. Kontrollér, at video, tekst og destinationsside beskriver det samme tilbud, før materialet sættes i brug.
Lad rådgiveren besvare et afgrænset spørgsmål
Lad rådgiveren tage ét af de spørgsmål, I får før en aftale: Hvad bør kunden have klar til samtalen, hvordan afklarer I bilbehovet, eller hvem kontakter kunden ved spørgsmål undervejs? Vælg et emne, som I kan svare på med jeres egen praksis. En film om udleveringen kan også være relevant, hvis kunden har brug for at forberede netop det besøg.
Spørgsmål om aftalens indhold skal besvares af den fagligt ansvarlige hos leasingselskabet. Produktionsteamets opgave er at gøre forklaringen klar i billeder, lyd og klipning. Artiklens forslag er til formidling; de er ikke rådgivning om valg af leasingaftale eller leasingvilkår.
Gør godkendelse og opdatering til en del af produktionen
Aftal, hvem der godkender biloplysninger, tal og formuleringer. Læg kontrollen ind, før den endelige version afleveres. Hvis en video indeholder et konkret tilbud, skal virksomheden afklare, hvilke oplysninger og betingelser der skal med, og hvordan de bliver læselige i den enkelte placering.
- Hvem ejer de faglige oplysninger og godkender den færdige forklaring?
- Hvilke dele handler om en bestemt bil eller et aktuelt tilbud?
- Hvor findes de fulde, ajourførte oplysninger?
- Hvem stopper eller opdaterer videoen, når oplysninger ændres?
- Kan en mere generel version bruges, når det konkrete tilbud udløber?
Grafik med tal eller tilbud skal kunne læses på en telefon. En meget lille tekst i bunden hjælper ikke seeren med at forstå indholdet. Kontrollér også den side, som linket fører til. En kort video kan introducere et emne; den skal passe til de oplysninger, kunden møder bagefter.
Aftal leverancerne efter placeringen
Til en bilside kan der være behov for en rolig, grundig præsentation. På sociale medier kan en reel fokusere på én brugssituation eller rådgiverens svar. En annonce skal hænge sammen med kampagnens opgave og den relevante destinationsside. Det er forskellige versioner, selv om de tager udgangspunkt i samme optagelser.
Aftal formater og beskæring inden optagedagen. Er bilen bredt i billedet, eller står rådgiveren ved siden af den, skal en lodret version tænkes med fra starten. Der kan være brug for supplerende nærbilleder eller en særskilt kort forklaring.
Følg de henvendelser, videoen skal hjælpe med
Vælg målepunkter efter opgaven. En bilpræsentation kan vurderes sammen med relevante spørgsmål om den bil. En procesvideo kan vurderes ud fra, om kunderne forstår, hvad de skal gøre bagefter. Visninger alene fortæller ikke, om henvendelserne passer til de aftaler, I kan tilbyde.
Media lab tilbyder video til leasingselskaber som en del af vores fokus på bilbranchen. Vi kan planlægge videoproduktion, versioner til sociale medier og eventuel annoncering efter en konkret aftale. Til den første samtale er en valgt bil, de typiske kundespørgsmål og den ønskede anvendelse et godt grundlag.